TITRE DU POSTE : TECHNICIEN DE MAINTENANCE INDUSTRIELLE
PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
Depuis près de 30 ans, Acémis France, entreprise à taille humaine , à l’écoute des besoins de ses clients, conçoit et fabrique des équipements dans le domaine de la transfusion sanguine avec une réputation de qualité et de service.
Présente depuis de nombreuses années sur le terrain, notre équipe identifie les nouveaux besoins des clients et les accompagne dans toutes les phases de leurs projets, de la conception à la commercialisation et dans la réalisation des prestations de service associées.
DÉFINITION DU POSTE
- Fournir un niveau élevé de service technique.
- Effectuer les installations, les opérations de maintenance préventive, corrective et curative sur le territoire assigné, conformément aux attentes et aux processus du service après-vente d’Acémis France.
- Réaliser les missions en accord avec la politique qualité de l’entreprise.
- Traiter les appels des clients pour des problèmes techniques et transmettre les questions non techniques au responsable des ventes.
- Planifier et programmer les visites de service sur le terrain.
- Rédiger des documents conformes à la politique et aux procédures de l’entreprise.
- Contribuer à la pérennité du service après-vente et travailler en étroite collaboration avec les ventes pour assurer la présence d’Acémis France sur le territoire.
- Réaliser le support avant et après-vente sur les automates d’Acémis France et leurs applications.
- Travailler et collaborer efficacement avec la vente, le service conception et développement, la direction et les clients.
- Collecter, analyser et stocker les données terrains.
- Réaliser des formations utilisateurs et techniques.
- Exécuter toute autre tâche ou tout autre projet supplémentaire qui lui est assigné.
- Manutention de charges lourdes.
EXIGENCES MINIMALES DE QUALIFICATION
Formation
Minimum 2 ans d’enseignement supérieur technique de formation électromécanique sont souhaités (BTS-DUT-Licence Professionnelle) et/ou l’équivalent de 5 ans ou plus d’expérience.
Expérience
Minimum 3 ans en tant que technicien de maintenance industrielle, de préférence dans le secteur de la transfusion sanguine ou de la santé.
Une expérience en électromécanique serait un plus.
Compétences
- Conformément aux compétences de base d’Acémis France Automates médicaux : responsable, inspire la confiance, orienté client, bon communicant, collabore, planifie et anticipe.
- Sens du service client : très bon relationnel. Réactivité, patience, sens de l’écoute.
- Capacité d’adaptation aux exigences de travail et de sécurité sur les différents sites clients.
- Bonnes compétences informatiques et réseaux.
- Analyser et appliquer des méthodes logiques dans l’identification et la résolution de problèmes techniques et gestion des non conformités.
- Exploiter et gérer son territoire de façon autonome.
- Rigoureux dans les tâches administratives (rapports d’interventions, remontées terrain etc…)
- Langue : français, anglais technique.
Certificats, licences, enregistrements
- Dans le cadre de la politique de qualité de l’entreprise, le candidat sera formé et qualifié au déploiement et au maintien opérationnel des automates d’Acémis France sur le marché.
- Possède un permis B de conduire valide.
- Est sensibilisé à la norme ISO 9001. L’ISO 13485 serait un plus.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Les déplacements > 80% se feront à l’intérieur du territoire Français DOM inclus et occasionnellement à l’étranger.
